齐鲁晚报·齐鲁壹点 闫丽君 实习生 曹宇涵 通讯员 于亮 王辉 孙俊杰

近日，烟台高新区出台《普通住宅物业服务质量评价办法（试行）》（以下简称《评价办法》），通过“三评五联”闭环式评价机制赋予业主更大话语权，给辖区物业服务企业戴上了“紧箍咒”，也让政府监管更有的放矢。那么，新政落地伊始，各方反响如何？近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点跟随烟台高新区组织的媒体行深入辖区各社区、物业服务企业聆听新政落地后的声音。

物业有动力

多个小区整治见行动

媒体行首站来到金象泰·十里洋房小区。一进物业服务中心大门，墙上就是一排公示栏，物业每个工作人员的电话都一目了然，投诉渠道分门别类显示。而在档案柜里，陈列着四大类130多项档案。“这些是我们刚根据新办法整理出来的，业主可随时取阅，方便了解我们都干了什么。”金象泰物业服务企业十里洋房项目经理曲英宁介绍说。在院内，物业人员有的修理树盘、清理边沟，有的清扫地下车库，还有的在集中清洗地垫……“业主家门口的地垫，我们是一月一小清扫，一年两大清洗。”曲英宁说。

金象泰·十里洋房物业工作人员正在介绍公示栏。

同样忙碌的场景，还发生在辉盛岚湾小区等多个小区。在辉盛岚湾小区，工作人员或翻耕园区裸土，或清扫单元楼大堂；益文佳苑物业则逐户下达楼梯乱堆乱放整改通知；澜怡园物业则排查电梯、消防等设施隐患。一天走访多个小区发现，大部分物业忙而有序，小区普遍环境优美、花香四溢。